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【一科一品】用爱守护,用心呵护!临床医学院(附属医院)产科开展家庭式优质护理促服务质量提升
2022-11-23 09:55 王瑞文 

“用爱守护,用心呵护”。这是我院产科优质服务的承诺。想产妇之所想、急产妇之所急、解产妇之所困,始终是每一位产科医护人员共同努力的目标。连月来,右医附院产科多措并举、积极打造优质护理服务品牌,将护理工作内容进行精细化管理,针对孕产妇待产、分娩、产后康复、出院随访等过程,为孕产妇提供全方位的家庭式优质护理服务,用微笑的面容、轻柔的话语、关切的问候、耐心的解释、娴熟的操作、贴心的服务,让孕产妇感受到家庭的温暖,增强自然分娩的信心,提高自然分娩率,降低剖宫产率,提高纯母乳喂养率,促进母婴健康,从而真正建立起和谐、向上、互动、融洽的护患关系。

我院产科医护人员连续收到产妇及家属赠送的锦旗

小举措,大关爱,细微之处暖人心。待产的过程中,产妇进入产房后,我院产科助产士及家属全程陪伴,从心理和生理上给予产妇最贴心的帮助与支持。期间,家属在助产士的指导下开展分娩镇痛(包括药物性、非药物性镇痛)、自由体位分娩等项目,在导乐人员的指导下采用各种分娩镇痛方法缓解分娩的疼痛及焦虑,有效加快产程进展,更好的建立起产妇分娩的信心,获得更为温馨和舒适的分娩体验。

宝爸进入产房亲自为宝宝剪脐带

分娩结束后,我院产科助产士第一时间为产妇免费送上一碗热气腾腾的红糖鸡蛋汤,让产妇在产后能够及时补充能量、恢复体力,在住院期间能感受到家的温暖。此外,我院产科还推出了“陪伴分娩+剪脐带服务”,在助产士的规范指导下,宝爸们可以进入产房亲自为宝宝剪脐带,参与到这场充满意义的新生仪式中来。

我院产科医护人员为宝宝准备足印留念卡

为纪念这个特殊的节日,我院产科医护人员还精心为每一位宝宝准备了独一无二的礼物——足印留念卡。纪念卡上有宝宝的脚印和妈妈的拇指印以及医院对宝宝爱的寄语,代表着我院产科以及妈妈对宝宝无限的爱,希望宝宝健康平安成长。同时,医护人员还会为产妇及其家属拍摄家庭合影,为宝宝留下人生的第一张照片,也增添了满满的仪式感。

我院产科医护人员开展床边护理服务

新服务,新举措,延续护理解难题。目前,我院产科正有序推行以家庭化护理为中心的母婴护理新模式——母婴床旁护理,包括新生儿床旁沐浴、皮肤护理、脐部护理、新生儿抚触、新生儿智护训练、疫苗接种、新生儿黄疸的测定、母乳喂养指导、中药浴足、中药擦身、常见问题指导、安全意识防范等,传递科学的健康理念,便于产妇及家属亲自参与治疗、护理,实现维护母婴健康的目标。

针对产妇出院后遇到的常见问题,我院产科护理团队积极探索并完成了出院后的延伸护理服务,为出院后的产妇提供母乳喂养及产后护理咨询热线,对出院一周的产妇进行电话随访,询问产妇恢复情况,在微信群给予孕产妇母乳喂养延续性指导和帮助,针对性的答疑解惑,进一步提高产后护理质量,为新生儿的健康保驾护航。此外,产科护士还利用医院“互联网+护理服务”平台提供上门服务,拓展母乳喂养、新生儿护理及产后盆底康复等延续性护理服务。

多年来,我院产科护理团队日复一日、年复一年地关爱呵护着每一位孕产妇与新生儿,用温柔的双手托起一个又一个新的生命。未来的路任重而道远,在今后的工作中,我院产科护理团队将持续践行“用爱守护,用心呵护”的科室护理服务品牌理念,用精湛的技术和优质的服务,让孕产妇体会到亲切感、安全感和信任感,全心全意做好母婴平安健康的守护者,为医院的发展及护理事业贡献更多力量。

(文/王瑞文 图/右医附院产科 二审/刘东亮 三审/王东栋 发布/莫 军)

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